| door marnix op do okt 22, 2009 7:15 am |
| NRC zal het forum niet meer actief modereren. Met de nieuwe release van NRC Handelsblad ePaper (nu ook in ePub) is er via de FAQ een feedback-formulier beschikbaar gesteld waar klanten hun vragen en opmerkingen kunnen posten. Het Forum blijft voorlopig open voor iedereen die een inlog-account heeft. |
| door rastaman61 op do okt 22, 2009 1:58 pm |
| Hiermee dooft dus de vermeende service helemaal uit....... |
| door jelle op do okt 22, 2009 2:12 pm |
| Wat een vreemde gang van zaken?! De ingezonden brievenrubriek in de krant wordt toch ook niet opgeheven omdat de redactie mensen ook wel rechtstreeks kan terugbellen/-mailen/-schrijven? Voor het publiceren van vragen, opmerkingen en tips en het daarop reageren door andere abonnees lijkt een forum als dit me toch juist bij uitstek geschikt en bovendien een stuk sneller en goedkoper dan iedereen individueel gaan helpen (waarbij je bovendien niet kunt meeliften op de kennis van de andere lezers - de mensen voor wie alles goed werkt en die geen problemen hebben, zullen geen feedbackformulier gaan insturen om te vertellen hoe ze dat voor elkaar gekregen hebben..). Het lijkt er op dat het 'What would Google do' boek op de redactie toch nog niet zo goed gelezen is... |
| door Lisa op do okt 22, 2009 7:56 pm |
| Beste Marnix, Ik zou het op prijs stellen als NRC het forum wel actief zou blijven modereren voor mensen die de iLiad via NRC hebben gekocht met de belofte dat er actieve communicatie zou plaatsvinden via dit forum. Het zou een platform zijn om verbeteringen te brengen, gezamenlijk met de eerste gebruikers. Zonder cynisch te willen zijn, wil ik opmerken dat ik weet dat er veel mensen (ik ook) zijn die klagen en geklaagd hebben over de communicatie van NRC met de gebruikers van de iLiad in combinatie met een epaper-abonnement, naar mijn mening vaak terecht. NRC heeft vele malen beterschap beloofd en excuses aangeboden. Ik vind het een bijzonder klantonvriendelijke stap om dit forum niet meer actief te modereren en wil NRC oproepen om dit wel te blijven doen, juist om de communicatie te verbeteren! Lisa |
Originele inhoud: http://epaper.nrc.nl/uwmening/; om toegang te krijgen moet u een ePaper abonnement bij de NRC hebben. Om te lezen of dat de moeite waard is, kunt u echter wellicht beter eerst de inhoud van dat forum eens lezen (waar u op dat moment geen toegang toe heeft...), vandaar deze kopie :-) Zie ook hier voor iets meer achtergrondinformatie.
Deze versie opgeslagen op 30-11-2010 om 10:00